Tài khoản Business Zalo là gì? Cách đăng ký như thế nào?

Tài khoản Business Zalo và cách đăng ký tài khoản để quảng cáo các sản phẩm, trên nền tảng trực tuyến nhằm thu hút khách hàng.

Tài khoản Business Zalo một nền tảng kinh doanh trực tuyến được nhiều doanh nghiệp sử dụng, để quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của mình. Hãy cùng tranducit tìm hiểu về nền tảng kinh doanh trên ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hàng đầu tại Việt Nam.

Tài khoản Business Zalo là gì?

Business Zalo.

Tài khoản Business Zalo là một loại tài khoản dành cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân có nhu cầu sử dụng ứng dụng Zalo như là một công cụ kinh doanh. Với tài khoản này, người dùng có thể tạo ra một trang doanh nghiệp trên Zalo để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình và tương tác với khách hàng thông qua ứng dụng Zalo.

Cách đăng ký tài khoản Business Zalo

Đăng ký tài khoản là bước quan trọng để các doanh nghiệp có thể sử dụng Zalo để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách đăng ký tài khoản.

• Bước 1: Tải ứng dụng Zalo Business

Truy cập Google Play Store hoặc App Store để tải về ứng dụng Zalo Business trên điện thoại của bạn. Sau khi tải xuống và cài đặt ứng dụng, bạn có thể mở nó lên và bắt đầu tạo trang chủ cho tài khoản.

• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản.

Cách đăng ký tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản trước khi bắt đầu tạo trang chủ. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tạo tài khoản mới bằng cách điền thông tin cần thiết và xác nhận qua số điện thoại của mình.

• Bước 3: Chọn tính năng Trang chủ

Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy giao diện chính của ứng dụng Zalo Business. Tại đây, bạn chọn tính năng "Trang chủ" để bắt đầu tạo trang chủ cho tài khoản của mình.

• Bước 4: Thiết lập thông tin cơ bản

Trong phần thiết lập thông tin cơ bản, bạn cần điền các thông tin quan trọng như tên doanh nghiệp, logo, ảnh bìa và mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp. Đây là những thông tin quan trọng để giới thiệu doanh nghiệp của bạn đến khách hàng trên Zalo.

• Bước 5: Tạo các danh mục sản phẩm

Bạn cần tạo danh mục sản phẩm trong cửa hàng, bạn có thể tạo các danh mục sản phẩm theo loại hoặc theo thương hiệu. Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều sản phẩm, việc sắp xếp chúng vào các danh mục sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm.

• Bước 6: Thêm sản phẩm

Sau khi tạo danh mục sản phẩm, bạn có thể thêm các sản phẩm của mình vào cửa hàng trên Zalo. Cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như tên sản phẩm, giá bán, mô tả sản phẩm và hình ảnh. Nếu có mã giảm giá hoặc khuyến mãi, bạn cũng có thể thêm vào sản phẩm của mình.

• Bước 7: Kiểm tra và lưu trữ thông tin

Sau khi đã hoàn thành tất cả các bước trên, bạn cần kiểm tra lại thông tin trang chủ và sản phẩm của mình trên Zalo. Nếu bạn đã chắc chắn thông tin đầy đủ và chính xác, thì bạn có thể lưu trữ thông tin và bắt đầu quảng cáo sản phẩm của mình trên Zalo.

Các gói cước áp dụng cho tài khoản Business Zalo

Zalo Business là một nền tảng quản lý tin nhắn và trả lời khách hàng tự động thông qua chatbot, với Zalo Business doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Hiện tại, Zalo Business cung cấp 3 gói cước cho doanh nghiệp lựa chọn:

Gói cước cơ bản

• Miễn phí sử dụng
• Hỗ trợ tối đa 02 nhân viên quản lý tài khoản
• Số lượng tin nhắn giới hạn trong ngày
• Không hỗ trợ tính năng quản lý đa kênh

Gói cước tiêu chuẩn

• Phí hàng tháng: 300.000 VNĐ/tháng
• Hỗ trợ tối đa 05 nhân viên quản lý tài khoản
• Giới hạn số lược tin nhắn/liên hệ/trong ngày
• Hỗ trợ tính năng quản lý đa kênh

Gói cước cao cấp

• Phí hàng tháng: 600.000 VNĐ/tháng
• Hỗ trợ tối đa 10 nhân viên quản lý tài khoản
• Số lượng tin nhắn, liên hệ không giới hạn trong ngày
• Hỗ trợ tính năng quản lý đa kênh

Bên cạnh đó ứng dụng này còn cung cấp các gói cước dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng chatbot hoàn toàn tùy chỉnh. Các gói cước này bao gồm:

Gói cước Chatbot thời gian thực

• Phí sử dụng: 2.000 VNĐ/tin nhắn
• Không giới hạn số lượng client/luồng tin nhắn
• Tối đa 03 luồng chatbot song song

Gói cước Chatbot tự động

• Phí sử dụng: 500 VNĐ/tin nhắn
• Không giới hạn số lượng client/luồng tin nhắn
• Tối đa 05 luồng chatbot song song

Tính năng nổi bật của tài khoản Business Zalo

Tính năng nổi bật của tài khoản nền tảng kinh doanh trực tuyến.

Với tính năng của Zalo Business, doanh nghiệp có thể quản lý thông tin sản phẩm, đăng bài viết chia sẻ thông tin mới nhất về sản phẩm hay dịch vụ của mình. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng tính năng chat để trò chuyện với khách hàng, giải đáp thắc mắc hay hỗ trợ sau bán hàng. Tất cả những thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh sẽ được quản lý trong một giao diện đơn giản và thuận tiện.

Một số tính năng nổi bật của tài khoản Zalo Business gồm:

• Quản lý danh sách khách hàng: Doanh nghiệp có thể quản lý thông tin khách hàng, lọc và phân loại theo từng nhóm khách hàng khác nhau để dễ dàng tiếp cận và liên lạc.
• Chat trực tiếp với khách hàng: Doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua tính năng chat. Chỉ cần chọn khách hàng cần liên lạc, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn, hình ảnh hay video để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
• Quản lý đơn hàng và thanh toán: Tài khoản cũng cho phép doanh nghiệp quản lý đơn hàng và thanh toán trực tiếp trên ứng dụng, giúp việc kinh doanh trở nên thuận tiện hơn.
• Thống kê hoạt động kinh doanh: Doanh nghiệp có thể xem được báo cáo thống kê về số lượt truy cập, tương tác của khách hàng với trang doanh nghiệp của mình trên Zalo, từ đó dễ dàng đánh giá và quyết định chiến lược kinh doanh cho giai đoạn tiếp theo.

Lợi ích khi sử dụng tài khoản Business Zalo

Tài khoản Business Zalo là một nền tảng kinh doanh được cung cấp bởi ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hàng đầu Việt Nam. Với tính năng này, các doanh nghiệp có thể quản lý và tăng cường hoạt động kinh doanh của mình trên nền tảng số.

Dưới đây là một số lợi ích của tài khoản:

• Tiết kiệm chi phí marketing: Tài khoản cung cấp cho doanh nghiệp một kênh liên lạc, với khách hàng tiềm năng với chi phí rẻ hơn so với các kênh thông tin truyền thống. Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng chatbot để trao đổi với khách hàng mà không cần tốn thời gian và chi phí thuê nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng: Tài khoản cho phép doanh nghiệp thiết lập chức năng chatbot để hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, hỏi đáp, tư vấn sản phẩm và dịch vụ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể giúp khách hàng giải quyết thắc mắc nhanh chóng và hiệu quả hơn, tăng cường sự tin tưởng và tạo ra một trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
• Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Với tính năng quét mã QR code, doanh nghiệp có thể dễ dàng kết nối với khách hàng qua Zalo mà không cần sử dụng các hình thức marketing truyền thống. Khách hàng chỉ cần quét mã QR code của doanh nghiệp trên sản phẩm hoặc quảng cáo để được chuyển đến trang chatbot của doanh nghiệp.
• Quản lý và phân tích dữ liệu dễ dàng: Tài khoản cho phép doanh nghiệp quản lý danh sách khách hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi thông tin về khách hàng như tên, số điện thoại, email, địa chỉ, và lịch sử giao dịch. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng một cách dễ dàng và tiện lợi hơn.
• Tính năng quảng cáo linh hoạt: Tài khoản cung cấp cho doanh nghiệp nhiều lựa chọn quảng cáo để thu hút khách hàng. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh khu vực, mục đích quảng cáo và ngân sách quảng cáo. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược quảng cáo phù hợp với mục tiêu của mình.

Sự khác biệt giữa tài khoản Business Zalo và Zalo OA

Sự khác biệt giữa tài khoản Zalo OA và Zalo Business.

Tài khoản Business Zalo được thiết kế để phục vụ cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh. Trong khi đó, Zalo OA (Official Account) là tài khoản được phát triển để kết nối với người dùng thông qua các nội dung marketing, quảng cáo và dịch vụ khách hàng.

• Mục đích sử dụng: Với tài khoản Zalo Business, người dùng có thể tạo ra một gian hàng trực tuyến và bán hàng trực tiếp trên nền tảng Zalo, chia sẻ sản phẩm, các ưu đãi, giá cả và cập nhật thông tin liên tục với khách hàng. Bên cạnh đó, tài khoản này còn cho phép người dùng quản lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng cũng như chăm sóc khách hàng theo cách thông minh và tiện lợi.

Trong khi đó, tài khoản Zalo OA được phát triển để xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các ứng dụng như chatbot, gửi tin nhắn tự động hay các chức năng cải thiện trải nghiệm người dùng. Do đó, nó thường được sử dụng cho các hoạt động marketing, quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Mục đích của việc sử dụng tài khoản này là để nâng cao tầm nhìn thương hiệu của doanh nghiệp, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

• Tính năng bảo mật: Tài khoản Zalo Business cung cấp cho người dùng một loạt các công cụ bảo mật, ví dụ như chứng chỉ số SSL, mã hóa dữ liệu, cấu hình quản lý người dùng, hỗ trợ ghi nhật ký và đánh dấu spam. Điều này giúp bảo vệ thông tin khách hàng, giảm thiểu rủi ro an ninh mạng và đảm bảo tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến bảo mật thông tin.

Tuy nhiên, với tài khoản Zalo OA, tính năng bảo mật thường được giới hạn hơn. Tài khoản này chỉ cung cấp cho người dùng các công cụ đáp ứng yêu cầu cơ bản để đảm bảo an toàn thông tin và tránh những hoạt động gian lận hay spam từ phía khách hàng.

Sự khác biệt giữa tài khoản Business Zalo và Zalo OA phụ thuộc vào mục đích sử dụng và tính năng bảo mật. Khi đã hiểu rõ các tính năng của từng tài khoản, doanh nghiệp có thể chọn ra loại tài khoản phù hợp để tạo ra chiến lược kinh doanh tốt.

Cách xóa đăng ký tài khoản Zalo Business

Cách xóa tài khoản Zalo Business.

Để xóa đăng ký tài khoản Zalo Business, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo Business của bạn trên trình duyệt web.
• Bước 2: Truy cập vào mục "Cài đặt" bằng cách nhấn vào biểu tượng hình vòng tròn có chữ "A" bên trong ở góc phải màn hình và chọn "Cài đặt".
• Bước 3: Chọn "Quản lý tài khoản" trong danh sách các mục cài đặt.
• Bước 4: Tìm đến phần "Xóa tài khoản" và nhấn vào nút "Xóa tài khoản".
• Bước 5: Cung cấp lý do của bạn về việc xóa tài khoản và nhấn vào nút "Xác nhận".

Lưu ý rằng khi xóa tài khoản Zalo Business, tất cả các dữ liệu và thông tin liên quan đến tài khoản sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục lại được. Nếu bạn muốn sử dụng lại dịch vụ Zalo Business sau này, bạn sẽ cần phải đăng ký một tài khoản mới.

Bài viết trên đây của tranducit đã giới thiệu về tài khoản Business Zalo và cách đăng ký tài khoản trên zalo để kinh doanh bán hàng trực tuyến cho doanh nghiệp.